Política de Garantia de Produto

**Política de Garantia de Produto**

Obrigado por comprar nosso produto. Estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade e um serviço ao cliente excepcional. Abaixo está nossa política de garantia de produto, esperamos que isso ajude a entender melhor nosso compromisso de serviço:

**1. Prazo de Garantia**

Oferecemos um ano de serviço de garantia para todos os produtos, a contar da data da compra. Durante o período de garantia, se o seu produto apresentar falhas devido a defeitos de fabricação ou problemas de qualidade, forneceremos gratuitamente serviços de reparo ou substituição.

**2. Requisito de Vídeo de Desembalagem**

Para garantir que o produto não seja danificado durante o transporte e esteja em perfeitas condições antes de seu uso, solicitamos que você faça um vídeo de desembalagem imediatamente após receber o produto. Este vídeo deve incluir o processo completo de desembalagem e garantir que a integridade do produto seja claramente visível. Sem o vídeo de desembalagem, não poderemos processar solicitações de devolução ou troca.

**3. Danos Físicos Causados pelo Cliente**

Não somos responsáveis por quaisquer danos físicos causados pelo cliente. Isso inclui, mas não se limita a quedas acidentais, montagem incorreta, uso indevido, entre outros. Se o produto sofrer esse tipo de dano durante o seu uso, não estará coberto pela nossa garantia.

**4. Danos Causados por Configurações de Overclock**

Não somos responsáveis por quaisquer danos causados por configurações de overclock. Se o produto for danificado devido a configurações de overclock, não estará coberto pela nossa garantia. Certifique-se de seguir as especificações e recomendações de operação do produto para evitar esse tipo de problema.

**5. Como Entrar em Contato Conosco**

Se você descobrir que o produto tem defeitos de fabricação ou problemas de qualidade, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente durante o período de garantia. Você pode nos contatar por e-mail ou através da plataforma de suporte online, e fornecer as evidências e informações necessárias para a resolução do problema. Nossa equipe responderá prontamente e oferecerá a solução apropriada.

Esperamos que as informações acima forneçam uma explicação clara de nossa política de garantia. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em contatar nossa equipe de atendimento ao cliente.